El sector comercial en Puerto Rico se alista para el esperado evento ‘Retail Out of the Box 2026’, que se llevará a cabo el miércoles, 26 de agosto, en el Centro de Convenciones de Puerto Rico. Esta cumbre, organizada por la Asociación de Comercio al Detal de Puerto Rico, tiene como objetivo abordar las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial (IA) y cómo los comerciantes pueden conectar mejor con los consumidores en un mundo cada vez más digital.
Se espera que más de 1,000 empleados, desde supervisores hasta gerenciales, asistan a este encuentro, el cual se ha convertido en una cita anual clave para el sector. Este año, se discutirán temas relevantes como ‘Connected Shoppers’, el cual revela que el 39% de los consumidores y el 54% de la Generación Z ya utilizan IA para descubrir productos. Además, el 75% de los minoristas reconoce la importancia de esta tecnología en su estrategia comercial.
La importancia de la inteligencia artificial en el comercio se ha vuelto innegable. En el evento se presentará la sección ‘Retail Rewired- Leadership Edition’, donde los participantes podrán explorar cómo la IA puede transformar la productividad y la experiencia del cliente. Desde el Departamento de Desarrollo Económico y Comercio, se ha enfatizado la necesidad de que los comerciantes se adapten a estas nuevas realidades del mercado, sobre todo tras un año donde las ventas en varias categorías han tenido un crecimiento notable. Por ejemplo, las tiendas de calzado vieron un aumento del 9.7% en sus ventas, mientras que la ropa y los cosméticos también registraron incrementos significativos.
Arturo Mejía, un destacado ponente en el evento, abordará en su charla los retos y oportunidades que presenta la IA, además de la importancia de crear experiencias humanas dentro del entorno digital. La frase ‘Construyendo XperiencIAs: el futuro no es digital, es humano’ resuena con fuerza entre los organizadores, quienes buscan que los comerciantes entiendan que la tecnología debe servir para mejorar la conexión con el cliente, no sustituirla.
La cumbre se presenta en un contexto donde, a pesar de un incremento general en las ventas del 1% durante el año fiscal 2026, el sector todavía enfrenta desafíos significativos, incluyendo una reciente reducción del 2.2% en las ventas comparativas del año anterior. Eventos como este son cruciales para fomentar un diálogo abierto sobre cómo el comercio puede evolucionar y adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores, particularmente en tiempos de incertidumbre económica y cambios en el comportamiento de compra.
La Asociación de Comercio al Detal de Puerto Rico, liderada por José González, espera que esta edición del evento sirva como un trampolín para la innovación y el crecimiento en el sector, asegurando que los comerciantes estén equipados con las herramientas necesarias para prosperar en un entorno cada vez más competitivo y digitalizado.
Fuentes: newspr.com, NotiCel, periodicovision.com
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