ROMA — Conseguir una entrada para visitar el Coliseo de Roma se ha vuelto casi imposible. Desde principios de año, el uso de “bots” y sistemas automatizados por parte de agencias no acreditadas ha vaciado la web oficial, dejando a muchos turistas sin la posibilidad de acceder al interior del Anfiteatro Flavio.
La Asociación Nacional de Guías Turísticos Habilitados (AGTA) advierte que no se trata solo de una demanda récord, sino de un problema de acaparamiento digital. “La página web del Coliseo no puede ser como la de un pequeño sitio cualquiera, debe ser un sitio absolutamente superblindado”, afirmó su presidenta, Isabella Ruggiero.
Ante la falta de boletos, numerosos visitantes recurren a plataformas de reventa, donde los precios se disparan. Según los guías, la causa real del colapso no son ataques cibernéticos, como señala el Parco del Colosseo —el ente que gestiona el monumento—, sino los “bots” que compran cientos de entradas en fracciones de segundo y el “freezing”, técnica que bloquea billetes en carritos de compra durante días.
Esta situación no es nueva: en 2023 se experimentó un problema similar que solo se alivió temporalmente tras introducir entradas nominativas.
Algunos turistas logran acceder al Coliseo con planificación anticipada. Magalí, de Madrid, contó a EFE que debió organizar su viaje con un mes de antelación para conseguir boletos en la web oficial. Sandra, de Venezuela, llegó tarde al proceso y solo pudo admirarlo desde fuera: “Solo verlo desde afuera es maravilloso y desde dentro tiene que ser impactante”, dijo. Cristi, de Perú, resumió su decepción: “Se ve tan lindo… tenía muchas ganas de verlo por dentro”.
Con una capacidad máxima de 3,200 personas a la vez y una media de 30,000 visitantes diarios, el sitio no da abasto ante la creciente demanda: en 2024 recibió 14 millones de personas. “Las entradas pueden no bastar nunca, pero quien se organice con un mes de antelación debería poder comprarlas en la página pública”, insistió Ruggiero.
Los guías proponen medidas para aliviar el problema, como extender los horarios de visita: abrir a las 07:00 (05:00 GMT) en lugar de las 08:30 actuales y cerrar una hora más tarde, entre las 17:30 y 19:30, según la temporada. Afirman que esto no solo aumentaría la disponibilidad de entradas, sino que mejoraría la experiencia del visitante durante los meses más calurosos.
Mientras, el Parco del Colosseo asegura estar implementando nuevos mecanismos para frenar el acaparamiento y recuperar el acceso justo a uno de los monumentos más visitados del mundo.
