La Administración de Servicios Generales (ASG) adjudicó el contrato para el Sistema de Transferencia de Beneficios (EBT, por sus siglas en inglés) a las empresas Evertec, Inc. y Conduent Business Solutions de Puerto Rico Inc., luego de un proceso competitivo de evaluación, informó la administradora y principal oficial de compras de la agencia, Karla Mercado Rivera.
Mercado Rivera explicó que el EBT es la plataforma utilizada por el gobierno para realizar transacciones de la Tarjeta de la Familia, distribuir fondos del Programa de Asistencia Nutricional (PAN) y procesar pagos de pensiones alimentarias en ASUME. Según la funcionaria, este sistema forma parte de los servicios esenciales que benefician a miles de ciudadanos y la meta de la agencia es reducir costos en beneficio del pueblo.
La evaluación de propuestas por parte de la Junta de Subastas de ASG incluyó criterios técnicos, experiencia previa, capacidad operacional y desempeño. Relevate fue descalificada por no entregar la propuesta física requerida según la Ley 73 de 2019.
Tras analizar las propuestas, la Junta de Subastas otorgó a Evertec el contrato principal de servicios del EBT, al obtener la puntuación más alta (89 puntos frente a los 81 de Conduent). Mercado Rivera destacó que este contrato permitirá una reducción de hasta 35% en los costos de operación y representará ahorros estimados de $32 millones para los próximos años en comparación con el contrato actual.
El sistema EBT permite que los participantes utilicen una tarjeta de débito para acceder a beneficios y fondos de programas gubernamentales, tanto en cajeros automáticos como en unos 3,000 comercios autorizados. El proveedor adjudicado administrará el procesamiento de transacciones, manejo de datos, emisión y conciliación de beneficios, monitoreo contra fraude y asistencia a usuarios y agencias.
En Puerto Rico, cerca de dos millones de personas utilizan cada año este sistema, que procesa más de 500,000 transacciones anuales relacionadas con programas sociales y servicios de apoyo.
