El portal de desempleo en Puerto Rico, administrado por el Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH), estará fuera de servicio entre el 17 y el 28 de agosto. Este cierre temporal se debe a la migración hacia la nueva plataforma conocida como Desempleo Digital, que promete mejorar el acceso y la gestión de las reclamaciones de desempleo.
Según María del Pilar Vélez Casanova, representante del DTRH, esta nueva plataforma "permitirá a los usuarios acceder su información en cualquier momento y desde su computadora, tableta o dispositivo móvil. Además, verificar el estatus de sus reclamaciones, recibir notificaciones y correspondencia digital". La implementación de este sistema busca modernizar la forma en que los puertorriqueños manejan sus solicitudes y reclamos.
Durante el periodo de cierre, los usuarios podrán someter sus reclamaciones hasta el 16 de agosto. Esto incluye las semanas correspondientes al trimestre que finalizó el 30 de junio, asegurando que no se vean afectadas las operaciones de los solicitantes en ese tiempo. Las fechas de cierre coinciden con eventos públicos que se llevarán a cabo en varios lugares, como el Coliseo Salvador Dijols en Ponce, donde se realizarán actividades el 11 de agosto, y en el Centro de Convenciones Santiago Palmer de San Germán el 13 de agosto, así como en Hacienda Sabanera en Cidra.
El DTRH ha enfatizado que esta transición es un paso importante hacia la digitalización de sus servicios, algo que se ha vuelto crucial en la era actual donde la tecnología juega un rol vital en la eficiencia del servicio público. La nueva plataforma Desempleo Digital no solo mejorará la experiencia del usuario, sino que también permitirá una gestión más efectiva de los recursos del departamento.
Este esfuerzo de modernización llega en un momento en el que muchos puertorriqueños aún enfrentan desafíos económicos significativos, y el acceso a un sistema de desempleo más eficiente es más necesario que nunca. La agencia ha estado trabajando para garantizar que los usuarios no enfrenten inconvenientes durante esta transición, y se espera que una vez que el nuevo sistema esté operativo, la experiencia del usuario sea notablemente mejorada.
Fuentes: El Vocero, Metro Puerto Rico, NotiCel
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