El proveedor de infraestructura de internet Cloudflare informó este martes que comenzó a implementar una solución para un problema técnico que provocó interrupciones globales en plataformas como ChatGPT, la red social X y otros servicios en línea.
Durante la mañana, la compañía indicó que había identificado la falla, la cual afectó a múltiples clientes y generó errores 500 generalizados, así como fallos en su Panel de Control y en la API. Como parte del proceso de recuperación, Cloudflare deshabilitó temporalmente algunos servicios para usuarios en el Reino Unido.
“Hemos realizado cambios que han permitido que Cloudflare Access y WARP se recuperen. Los niveles de error han vuelto a las tasas previas al incidente y el acceso a WARP en Londres ha sido restablecido”, publicó la empresa en su página de estado. “Continuamos trabajando para restaurar otros servicios”, añadió.
Entre las plataformas afectadas también se mencionaron Shopify, Dropbox, Coinbase, el juego en línea League of Legends, Moody’s y el sistema de transporte NJ Transit. El sitio web de Moody’s, por ejemplo, mostró un mensaje de error 500 e instruyó a los usuarios a consultar el portal de Cloudflare para más información.
Cloudflare, con sede en San Francisco, provee infraestructura que protege sitios web de amenazas en internet y mejora su desempeño.
La interrupción llega un mes después de que Microsoft enfrentara un incidente similar con su servicio Azure, que afectó a usuarios de Office 365, Minecraft y otras plataformas. En esa ocasión, la empresa explicó que el problema se debió a un cambio de configuración interno.
Asimismo, en octubre, Amazon experimentó una falla masiva en su red en la nube, que impactó redes sociales, servicios de juegos, entrega de alimentos, plataformas de streaming y empresas financieras. Aunque la compañía resolvió el fallo, el incidente puso de manifiesto la creciente dependencia global de las infraestructuras tecnológicas compartidas.
