Las Vegas – Una intensa tormenta invernal provocó un caótico domingo de viajes en Estados Unidos, con advertencias de cancelaciones y retrasos en varios de los aeropuertos más transitados del país.
Según el Servicio Nacional de Meteorología, la nieve, el aguanieve y la lluvia helada amenazan a unos 180 millones de personas, más de la mitad de la población estadounidense, en una franja que va desde las Montañas Rocosas del sur hasta Nueva Inglaterra. Los meteorólogos anticiparon acumulaciones de entre 30 y 60 centímetros de nieve desde Washington hasta Nueva York y Boston.
De acuerdo con el portal FlightAware, más de 13,500 vuelos fueron cancelados desde el sábado, de los cuales unos 9,600 estaban programados para el domingo. La firma de análisis aéreo Cirium indicó que este sería el día con más cancelaciones desde la pandemia, con más del 29% de los vuelos de salida suspendidos.
El Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington reportó la cancelación del 97% de sus salidas, equivalente a unos 414 vuelos. También se registraron interrupciones considerables en Dallas-Fort Worth, Charlotte, Filadelfia y Atlanta —el aeropuerto con mayor tráfico del país—, así como en los aeropuertos internacionales John F. Kennedy y LaGuardia, en Nueva York.
Entre las aerolíneas más afectadas figuran American Airlines, con más de 1,400 vuelos cancelados, y Delta Air Lines y Southwest Airlines, cada una con alrededor de 1,000. United Airlines superó las 800 cancelaciones, mientras que JetBlue suspendió más de 560, cerca del 70% de su operación diaria.
**Me han cancelado el vuelo, ¿y ahora qué?**
Si ya estás en el aeropuerto, lo primero es hacer fila para hablar con un agente de servicio al cliente. Si aún estás en casa o en tu hotel, comunícate por teléfono o en línea con el departamento de reservas. Mientras esperas, busca opciones alternativas de vuelo.
La mayoría de las aerolíneas te reubicarán en otro vuelo sin costo adicional, aunque esto dependerá de la disponibilidad.
**¿Puedo conseguir un asiento en otra aerolínea?**
Es posible, pero las compañías no están obligadas a ofrecerte un asiento en otra línea aérea. Algunas, especialmente las grandes, pueden hacerlo a través de aerolíneas asociadas, aunque eso no siempre está garantizado.
**¿Tengo derecho a un reembolso?**
Sí. Si tu vuelo fue cancelado y decides no viajar, o encuentras otra forma de llegar a tu destino, la aerolínea debe reembolsarte el dinero, incluso si el boleto era no reembolsable. La razón de la cancelación no afecta ese derecho.
Esta historia fue traducida del inglés con apoyo de una herramienta de inteligencia artificial y editada por un redactor antes de su publicación.
